１）当館はお客様からお預かりした個人情報を法令に基づいて取扱います。

２）お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、e -m a i l アドレス、お勤め先、外国人のお客様については国籍および旅券番号、お料理等のサービス提供時のご要望事項など）は、以下の利用目的のために使用いたします。

1. 宿泊お客様等のサービスの提供のため
2. ご予約の確認などの連絡のため
3. 当館の品質向上のため
4. 法令の規定するところ
5. 四季のご挨拶状ならびに当館の宿泊プランなどのご案内には使用いたしません。

３）当館はお客様の個人情報を、以下の場合を除き第三者に提供いたしません。

1. お客様がご利用になった旅行会社の窓口に報告が必要な場合
2. 急病やおケガの手当てなど緊急を要し、お客様のご了承を頂くことが困難な場合
3. 他の観光施設のご予約手配などお客様からのご依頼があった場合
4. 法令に基づく提供要求があった場合

４）お客様の個人情報は個人情報保護法および関連法令に基づき必要な安全管理処置を講じます。

1. 個人情報は適正な保管利用方法に基づき遺漏のなきように管理します。
2. 当館の従業員については関連マニュアルを習得させ、責任をもって取り扱うよう管理します。
3. 業務を委託する協力会社については守秘義務契約を締結し、必要な安全対策を講じます。

５）お客様からの利用停止、訂正。

1. お客様ご本人様の個人情報の登録内容について開示請求いただいた場合は、速やかに開示いたします。もし、開示できない場合があればその理由を十分に説明いたします。
2. お客様からの利用停止等のお申し出を頂いた場合は、債権債務が完了し、かつ法令の範囲内において、 速やかに対応いたします。
3. 個人情報の利用停止および訂正の手続きにつきましては、別途当館が規定させていただくところに従い、あわせて所定の手数料を申し受けますのでご了承願います。

以　上

６）お問い合わせ窓口

ホテル黒部 社長室お客様係
電話番号 0120−62−1334
午前９時より午後５時まで
（担当者が不在となる場合もございます。その場合は折り返しご連絡を申し上げます）